بعد تأكيد طلبكم، يتم تحميصه وتغليفه بعناية خلال 1-2 يوم عمل، ثم يُسلَّم إلى شريك الشحن الخاص بنا. ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع فور شحن الطلب. مدة التوصيل القياسية داخل تركيا هي 2-4 أيام عمل من تاريخ الشحن. حالياً، نقوم بالشحن داخل تركيا فقط.
الشحن مجاني للطلبات بقيمة 750 ₺ فأكثر. أما الطلبات الأقل من هذا المبلغ، فتُعرض لها رسوم شحن ثابتة قدرها 100 ₺ بشكل منفصل في ملخص السلة قبل إتمام الدفع.
يحق لكم العدول عن العقد خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تسليم المنتج إليكم أو إلى الشخص/الجهة في العنوان الذي حددتموه، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. يكفي إرسال إشعار العدول، مع رقم طلبكم، كتابياً إلى info@kimorroastery.com.
وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يمكن ممارسة حق العدول عن العقد بالنسبة للمنتجات التي تم فتح عبوتها والتي تأثرت نضارتها ونظافتها، أو المنتجات ذات الاستخدام الواحد (مثل عبوات القهوة المفتوحة). بالنسبة للمنتجات المشمولة بهذا الاستثناء، لا يُقبل الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً أو تم إرساله عن طريق الخطأ.
لإرجاع منتج مشمول بحق العدول عن العقد:
إذا وصل طلبكم خاطئاً أو تالفاً، راسلونا مع رقم الطلب على info@kimorroastery.com وسنبدأ فوراً عملية استبدال أو إرجاع مجانية. في هذه الحالات، لا يؤثر فتح العبوة على حقكم في الإرجاع.
لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل أو الإرجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر info@kimorroastery.com أو +90 506 738 02 80.
تلخص هذه الصفحة المعلومات العملية المتعلقة بالطلب والتوصيل والإرجاع؛ للاطلاع على النص القانوني الكامل للعقد، يرجى مراجعة اتفاقية البيع عن بُعد.
