الدعم

بعد التأكيد، يُحمّص الطلب ويُعبّأ بعناية ويُسلَّم لشركة الشحن خلال 1-2 يوم عمل. ستصلك رسالة بريد إلكتروني برقم التتبع بمجرد الشحن.

يستغرق التوصيل القياسي داخل تركيا من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الشحن.

الشحن مجاني للطلبات فوق 750₺. وتحت هذا المبلغ، تُعرض رسوم شحن ثابتة قدرها 100₺ بشكل منفصل في ملخص السلة.

نشحن حاليًا داخل تركيا فقط. نعمل على توفير خيارات الشحن الدولي.

لا نُخزّن القهوة في كيمور — كل طلب يُحمّص على دفعات صغيرة في أقرب وقت ممكن من تاريخ الطلب. لهذا يظهر تاريخ التحميص على كل عبوة.

نوفر حبوب كاملة وفلتر وإسبريسو وطحن القهوة التركية. يمكنك الاختيار قبل الطلب من صفحة المنتج.

نوصي بحفظ القهوة في مكان بارد ومظلم، داخل عبوتها الأصلية المغلقة. للحصول على أفضل نكهة، استهلكها خلال 2-3 أسابيع من الفتح.

نعم. الاشتراكات لا تتضمن أي التزام — يمكنك طلب الإلغاء من حسابك أو عبر البريد الإلكتروني قبل 3 أيام على الأقل من موعد شحنتك التالية.

انضم إلى النادي برقم هاتفك عند إتمام الطلب لتكسب نقاطًا مع كل طلب. يمكن استخدام النقاط كخصم في طلبك التالي.

يمكنك ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يومًا من التسليم للمنتجات غير المفتوحة. عبوات القهوة المفتوحة مستثناة من ذلك لأسباب تتعلق بالطزاجة والنظافة — راجع صفحة الإرجاع والاستبدال والتوصيل للاطلاع على العملية الكاملة.

راسلنا على info@kimorroastery.com مع رقم طلبك، وسنبدأ عملية استبدال أو إرجاع مجانية في أقرب وقت ممكن.

بالطبع — نقدّم أسعار جملة خاصة واتفاقيات توريد منتظمة للمقاهي والمطاعم والفنادق. راجع صفحة الجملة للتفاصيل، أو تواصل معنا مباشرة.