Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kavrulup özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Türkiye geneli standart teslimat süresi, kargoya veriliş tarihinden itibaren 2-4 iş günüdür. Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit ₺100 kargo ücreti, ödeme adımından önce sepet özetinde ayrıca gösterilir.
Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunur. Cayma bildiriminizi, sipariş numaranızla birlikte info@kimorroastery.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış, tazeliği ve hijyeni bozulmuş, tek kullanımlık ürünlere (örneğin açılmış kahve paketlerine) ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna kapsamındaki ürünlerde, ürün hasarlı veya yanlış gönderilmiş olmadıkça iade kabul edilmez.
Cayma hakkı kapsamındaki bir ürünü iade etmek isterseniz:
Siparişiniz yanlış veya hasarlı ulaştıysa, sipariş numaranızla birlikte info@kimorroastery.com adresine yazın; en kısa sürede ücretsiz değişim veya iade sürecini başlatalım. Bu durumlarda ambalajın açılmış olması iade hakkınızı etkilemez.
Teslimat veya iade sürecinizle ilgili sorularınız için bize info@kimorroastery.com veya +90 506 738 02 80 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bu sayfa, sipariş, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin pratik bilgileri özetler; sözleşmeye ilişkin tam hukuki metin için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.
