Kargo, abonelik, kavurma ve iade süreçlerimizle ilgili en çok sorulanlar. Aradığını bulamazsan bize yaz.
Siparişler onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kavrulup özenle paketlenir ve kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
Türkiye geneli standart teslimat süresi, kargoya veriliş tarihinden itibaren 2-4 iş günüdür.
₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit ₺39 kargo ücreti sepet özetinde ayrıca gösterilir.
Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim seçenekleri üzerinde çalışıyoruz.
Kimor'da kahveler stoklanmaz; her sipariş, sipariş anına en yakın günde küçük partiler halinde kavrulur. Bu yüzden paketlerde kavurma tarihi belirtilir.
Çekirdek (öğütülmemiş), filtre, espresso ve Türk kahvesi öğütümü seçeneklerimiz mevcuttur. Ürün sayfasında sipariş öncesi seçim yapabilirsiniz.
Kahveyi serin, karanlık bir yerde, orijinal kapalı ambalajında saklamanızı öneririz. Açtıktan sonra 2-3 hafta içinde tüketilmesi en iyi lezzeti verir.
Evet. Abonelikler herhangi bir taahhüt içermez; bir sonraki gönderiminden en az 3 gün önce hesabınızdan veya bize e-posta ile iptal talebi iletebilirsiniz.
Ödeme adımında telefon numaranızla kulübe katılarak her siparişte puan kazanırsınız. Puanlarınız bir sonraki siparişinizde indirim olarak kullanılabilir.
Ambalajı açılmamış ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Açılmış kahve paketleri, tazelik ve hijyen nedeniyle bu kapsamın dışındadır — detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.
Sipariş numaranızla birlikte kimorartesanosdelcafe@gmail.com adresine yazın; en kısa sürede ücretsiz değişim veya iade sürecini başlatalım.
Elbette — kafeler, restoranlar ve oteller için özel toptan fiyatlandırma ve düzenli tedarik anlaşmaları sunuyoruz. Detaylar için Toptan sayfamıza göz atabilir veya doğrudan bize ulaşabilirsiniz.