После подтверждения заказа он обжаривается и тщательно упаковывается в течение 1-2 рабочих дней и передаётся нашему партнёру по доставке. Как только заказ будет отправлен, вы получите номер отслеживания по электронной почте. Стандартный срок доставки по Турции составляет 2-4 рабочих дня с даты отправки. В настоящее время мы осуществляем доставку только по Турции.
Доставка бесплатна при заказе от ₺750 и выше. При заказе на меньшую сумму фиксированная стоимость доставки в размере ₺100 отдельно отображается в сводке корзины перед оформлением заказа.
Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара вам или лицу/организации по указанному вами адресу, без объяснения причин и без уплаты штрафа. Достаточно направить уведомление об отказе вместе с номером заказа в письменном виде на info@kimorroastery.com.
В соответствии со статьёй 15 Положения о дистанционных договорах, право на отказ от договора не может быть реализовано в отношении товаров, упаковка которых была вскрыта и свежесть и гигиеничность которых были нарушены, а также в отношении товаров одноразового использования (например, вскрытых пакетов кофе). Для товаров, подпадающих под это исключение, возврат не принимается, за исключением случаев повреждения товара или ошибочной отправки.
Чтобы вернуть товар, на который распространяется право отказа от договора:
Если ваш заказ пришёл неверным или повреждённым, напишите нам вместе с номером заказа на info@kimorroastery.com — мы незамедлительно начнём процесс бесплатного обмена или возврата. В таких случаях вскрытая упаковка не влияет на ваше право на возврат.
По вопросам доставки или возврата вы можете связаться с нами по адресу info@kimorroastery.com или +90 506 738 02 80.
Эта страница содержит краткую практическую информацию о заказе, доставке и возврате; полный юридический текст договора см. в разделе «Договор дистанционной продажи».
