Поддержка

После подтверждения заказ обжаривается, тщательно упаковывается и передаётся курьеру в течение 1-2 рабочих дней. Трек-номер придёт вам по электронной почте после отправки.

Стандартная доставка по Турции занимает 2-4 рабочих дня с даты отправки.

Доставка бесплатна для заказов от 750₺. Ниже этой суммы фиксированная стоимость доставки 100₺ отображается отдельно в сводке корзины.

Сейчас мы доставляем только по Турции. Мы работаем над вариантами международной доставки.

В Kimor мы не храним кофе на складе — каждый заказ обжаривается небольшими партиями максимально близко к дате заказа. Поэтому на каждой упаковке указана дата обжарки.

Доступны в зёрнах, фильтр, эспрессо и помол для турецкого кофе. Вы можете выбрать перед заказом на странице товара.

Рекомендуем хранить кофе в прохладном тёмном месте, в оригинальной запечатанной упаковке. Для лучшего вкуса употребите в течение 2-3 недель после вскрытия.

Да. Подписки не требуют обязательств — вы можете запросить отмену через свой аккаунт или по электронной почте не позднее чем за 3 дня до следующей доставки.

Вступите в клуб, указав номер телефона при оформлении заказа, чтобы получать баллы за каждый заказ. Баллы можно использовать как скидку на следующий заказ.

Вы можете воспользоваться правом отказа в течение 14 дней с момента доставки для нераспечатанных товаров. Вскрытые упаковки кофе исключены из этого правила по соображениям свежести и гигиены — полный процесс см. на странице «Возврат, обмен и доставка».

Напишите нам на info@kimorroastery.com с номером заказа, и мы как можно скорее начнём бесплатный обмен или возврат.

Конечно — мы предлагаем специальные оптовые цены и соглашения о регулярных поставках для кафе, ресторанов и отелей. Подробности на нашей странице оптовых поставок, или свяжитесь с нами напрямую.